BMW日本法人の100%出資子会社のBMW／MINI正規ディーラーであるビー・エム・ダブリュー東京は、「木場サービス・センター」に新デザイン・コンセプトを導入し、2月7日にリニューアル・オープンした。
2016年に営業を開始した、車検、金板作業を集中的に行う木場サービス・センターは、日本で唯一のカーボン・フレーム、アルミ・ボディ修理に対応した「BMW／MINI認定板金塗装修理工場」であり、最新設備を整え、環境に優しい水性塗料によるペイント作業の実施も可能なサービス・センター。
今回のリニューアルでは、BMWおよびMINIのサービス・センターの中で、日本において初のリテール・ネクスト・デザインを導入。リテール・ネクストとは、顧客のニーズや思考を第一に考える「カスタマー・セントリック（顧客中心主義）」をテーマに、魅力的なショールームでの体験を提供する新しい販売のコンセプトであり、持続可能な環境に優しいデザイン設計を特徴としている。
また、デジタル・ショールームを活用し、車両の検索、機能や特徴を知ることができる他、顧客の個々のニーズにあわせたショールームでの体験をサポートする。デジタルツールについては、今後順次導入を予定している。
【「木場サービス・センター」店舗概要】
- 所在地：東京都江東区塩浜2-4-7
- 電話番号：03-5635-2530
- 代表取締役社長：成田 仁
- 拠点責任者：高野 健輔
- 全体面積：12422㎡
- ワークショップ営業時間：10:00-18:00
- ワークショップ定休日：火曜日
- 営業開始日：2月7日（水）
