トヨタカスタマイジング&ディベロップメントは、自社が運営するトヨタハートフルプラザについて、「新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言」に対し、来店者および従業員の健康と安全を確保するため、臨時休業と一部店舗での時間の短縮を実施していたが、6月10日に以下記載のとおり店舗の再開をすることを公表した。なお、今後の状況に応じ変更する場合があるとしている。
営業再開にあたり、行政から徹底した感染防止対策を講じたものに限るとの達しから、店舗では入場制限、マスク着用、発熱時の入場不可等を実施するほか、店舗内でも対策を講じている。また、来場に際しては、事前に来場予約することを勧めている。
＜［6月10日時点］営業再開する店舗＞
◆ハートフルプラザ札幌
- 営業再開日時：6月10日（水）13:00～
- 営業時間：10:00～18 :00
6月8日業種別ガイドラインが策定され、北海道からの新型コロナウイルス感染症対策に関する基本方針に基づきガイドラインに準拠し、「新北海道スタイル」の準備が整った。
◆ハートフルプラザ仙台
- 営業再開日：5月22日（金） ・営業時間 10:00～18:00
◆ハートフルプラザ名古屋
- 営業再開日：5月23日（土） ・営業時間 10:00～18 :00
◆ハートフルプラザ神戸
- 営業再開日：5月29日（金） ・営業時間 10:00～18 :00
◆ハートフルプラザ福岡
- 営業再開日：5月23日（土） ・営業時間 10:00～18:00
