BMW日本法人は8月22日、BMWおよびMINI正規ディーラーである株式会社ALC Motorenが「BMW平塚」を改装し、8月23日にリニューアルオープンすると発表した。
今回のリニューアルでは、顧客のニーズや思考を第一に考える“カスタマー・セントリック（顧客中心主義）”をテーマに、魅力的なショールームでの体験を提供することを目的とした新しい販売のコンセプト「リテール・ネクスト」を採用。持続可能な環境に優しいデザイン設計を特徴としている他、デジタルツールを活用し、車両の検索、機能、特徴を知るのに加え、顧客の個々のニーズにあわせたショールームでの体験をサポートする。なお、デジタルツールは今後順次導入を予定している。
同ショールームは圏央道寒川南インターより約5分、国道129号沿いに位置しており、最新モデルを常時展示する他、多数のモデルの試乗車を用意。
新デザインコンセプトを導入することで、新規顧客への訴求が期待できるのに加え、顧客体験を重視した新デザインのショールームにより、販売を一層強固なものにしていくことを目指している。
＜「BMW平塚」店舗概要＞
- 所在地：神奈川県平塚市東八幡3-9-11
- 電話番号：0463-22-1911
- 代表取締役社長：森田 邦裕
- 運営責任者：植木 竜之介
- 拠点責任者：小山 知之
- 面積（㎡）：ショールーム／381、ワークショップ／345
- 新車展示台数：4台
- ショールーム営業時間：10:00-18:30
- ショールーム定休日：毎週月曜日・火曜日 ※月曜日が祝日の場合は火曜日・水曜日定休
- ワークショップ営業時間：10:00-18:30
- ワークショップ定休日：毎週月曜日・火曜日 ※月曜日が祝日の場合は火曜日・水曜日定休
- 新装店舗での営業開始：8月23日（金）
