フォルクスワーゲン ジャパンは3月29日、新車登録日から3年間付帯している「フォルクスワーゲン安心プログラム」の一般保証を有償にて最長5年目まで延長することができる、新車延長保証プログラム「Wolfi（ウォルフィ） サポート」のオンライン販売を開始した。
「ウォルフィ サポート」のオンライン販売は、ユーザーが直接オンラインで申し込み手続きができる仕組みとなっており、車両モデルに基づいたプランの選択、保証内容の確認、オンライン決済、保証書データの発行まで、カスタマーの都合のよい時間に、自身での加入手続きが可能となっている。さらに、加入状況は、担当のフォルクスワーゲン正規ディーラーがオンライン上で常に把握し、加入期間中のサービスサポートに素早く連携する。なお、新車初度登録日から61日以降～初回車検満了日の181日前までのオンライン販売専用期間に利用可能。
これまでは、新車初度登録日から60日以内と、初回車検満了日の180日前以降～初回車検満了日までの2段階でディーラー販売のみだったが、新たにオンライン販売専用期間を設けることで、「新車初度登録日から60日以内のディーラー販売期間」、「新車初度登録日から61日以降～初回車検満了日の181日前までのオンライン販売専用期間」、「初回車検満了日の180日前以降～初回車検満了日迄のディーラー販売期間」の3段階構成となる。また、オンライン販売ではモデルによって決まるクラスにより、これまでの初回車検満了日の180日前以降～初回車検満了日迄の価格と比べ約20%から45％低い価格設定となる。
フォルクスワーゲンでは、有償サービスである「ウォルフィ サポート」のほか、「3年間走行距離無制限の一般保証」、「3年間の塗装保証」、「12年間の錆穴保証」、「2年間の純正部品保証」、「5年間・24時間対応のエマージェンシーアシスタンス」、「24時間対応のカスタマーセンター」の6つの安心から成る「フォルクスワーゲン安心プログラム」をフォルクスワーゲン正規ディーラーで購入したすべての新車に標準付帯している。
◆「ウォルフィ サポート」オンライン販売 ウェブサイト：https://vw.aftersales.vfj.co.jp
