三菱ふそうトラック・バスは、東海エリアの主要販売拠点である愛知県の岡崎サービスセンターを大幅改装し、11月12日（木）より営業を開始した。
岡崎サービスセンターは、岡崎市及び周辺3市他を管轄する営業・サービス拠点で、今回の大規模リニューアルにより、さらに高品質なサービスでカスタマーニーズに応えていくとしている。
今回の改修は、国内販売拠点の施設の改良・新設でより高品質なサービスを目指し、従業員の働く環境を改善する「ミライ」プロジェクトの一環で、ふそうディーラーコンセプトに基づき、ブランドカラーの赤・黒・白を基調としたモダンなデザインで外観を改修し、建材にこだわることで耐久性と安全性を追求した。また、悪天候に対応するため大庇をエントランスに建設したほか、待合室の内装や設備も一新し、女性専用の空間を新しく設けた。整備工場内では、全床面・壁面を塗装替えし、3柱・2柱式の最新リフトに入れ替えることで、作業環境の効率性と安全性を向上したのに加え、最新フロアリフトを完備した整備ストール建屋を増設。電気トラック用の急速充電設備を1機新設した。
さらに、従業員の労務環境や業務効率性の改善を図り、事務所エリア、食堂、更衣室の全面改装を行い、併せて入庫状況やサービス工程のデジタル化を可能にする管理システムを試験的に導入した。加えて、設備改良のハード面での改善のみならず、従業員の意識改革を推進する「リテールエクセレンス」活動も実施している。同サービスセンターでは、作業動線や業務フローの見直しを行ったことで、事務所や工場内での生産性アップを実現している。
【「岡崎サービスセンター」概要】
- 所在地：愛知県岡崎市大平町石丸102
- 電話番号：0564-23-2781（営業・サービス共通）
- 営業時間：8:30～19:00
- 定休日：日曜日、祝日、第２第４土曜日、年末年始、夏季休暇（等）
- 整備ストール数：整備ストール／10、板金塗装ストール／1 合計11ストール、完成検査場1、洗車場1
