トヨタオートモールクリエイトは、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う政府による緊急事態宣言の発令を受け、自社が運営している「トレッサ横浜」（神奈川県横浜市）は、4月8日（水）より5月6日（水）までの間、全館臨時休館とするほか（一部ライフライン維持のための店舗を除く）、「カラフルタウン岐阜」（岐阜県岐阜市）については、時間を短縮して営業すると公表した。

また、トヨタオートモールクリエイトの社員については、在宅勤務や時差出勤などを推奨し引き続き感染予防に努めていくと述べた。

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