イ―デザイン損保、千原ジュニアさんを起用したYouTube特別企画「保険にあれこれツッコミ隊」の第2弾動画を公開 -

イーデザイン損害保険株式会社（取締役社長桑原茂雄、以下「イーデザイン損保」）は7月25日、千原ジュニアさんを起用したYouTube特別企画「保険にあれこれツッコミ隊」の第2弾動画を公開した。

YouTube特別企画「保険にあれこれツッコミ隊」は、過去の経験から事故に対する当事者意識の高い千原ジュニアさんが、&e が目指す「事故のない世界」に共感し、YouTubeの特別番組がスタート。5月に公開した第1弾動画ではイーデザイン損保の桑原社長が千原ジュニアさんの忖度なしの鋭い質問やツッコミを受けながら、保険の仕組みや&e のサービス内容を紹介する動画を配信した。

第2弾では、「イーデザイン損保は本当に助けてくれるのか!?イーデザイン神7 vs 吉本粘着芸人悪3」というタイトルのもと、千原ジュニアさんとその後輩にあたる吉本芸人を起用したバトル型の検証が動画内で実施された。

粘着芸人には、渚さん、そいつどいつの市川刺身さん、野性爆弾のロッシーさんの計3名を選出し、1人につき1バトルを実施。イーデザイン損保のお客様対応のプロフェショナル社員「神7」に対して、事前に決められたお題のもと、吉本選抜の“粘着芸人”の3人がズバズバと質問を提起する。

各バトルのテーマには「事故時の過失割合」「更新時の保険料金値上げ」「電話での見積もり対応」等自動車保険に関するよくある質問や対応シチュエーションから設定されており、粘着芸人たちの鋭い指摘や遠慮のない質問を通して、自動車保険ならではの疑問についても学べる動画となっている。

粘着芸人それぞれの嫌なところを突いた答えづらい質問に対してイーデザイン損保の「神7」がどう対応していくのかが動画の見どころだ。

＜YouTube 特別企画「保険にあれこれツッコミ隊」第2弾概要＞

◆タイトル：【第2弾】「イーデザイン損保は本当に助けてくれるのか!?イーデザイン神7 vs 吉本粘着芸人悪3」“保険にあれこれツッコミ隊!”

◆出演者：千原ジュニアさん、ヒロユキ Mc-Ⅱさん、渚さん、そいつどいつ・市川刺身さん、野性爆弾・ロッシーさん

◆配信開始日：2024年7月25日（木）

◆第2弾動画内容：

【第1戦】「これって私が悪いの?いやいや相手が悪いでしょ!?過失割合どうなるの?」

実際に事故された方からも多く問い合わせがある「過失割合」。事故対応サポートセンターから選出された2人の神7が、渚さんと対戦。渚さんがルールを守って車線変更をしたところ、後続車から追突されたが、それにも関わらず渚さんの過失が多いという設定。渚さんが怒りに任せて「なぜ自分のほうが悪いのか」の理由をイーデザイン損保に問い詰める。

【第2戦】「保険の更新!無事故違反!安全に安全を重ねて運転をしてきた・・・なのに!更新後保険料金が高くなる!?どういうこと?」

自動車保険満期を迎えたユーザーからよく質問される「保険料金の値上げ」について、お客さまサポートセンターでいつも対応をしている担当者と実際に保険商品を開発している商品開発部の担当者の計2人の神7が芸人に対して説明を実施。対する芸人は吉本のなかでも一際正義感の強い市川刺身さん。保険料の値上げというセンシティブな問題に対して、神7に遠慮なく質問を投げかける。

【第3戦】「ネット保険!電話だけでロッシーはお見積もりできる?」

第一戦、第二戦から少し形態が変わり、第三戦では電話対応だけで見積もりが取れるのかを検証。ネット保険ならではのWeb申込みにハードルを感じるユーザーも多いため、日頃お客さまサポートセンターでは画面を見ずとも、見積もりや成約までの対応のフォローを実施。機械に疎いと自身でも言っていたロッシーさんが、果たして電話フォローだけでイーデザイン損保のWEBサイト上で見積もりがとれるのか、神7の対応力が問われる。

＜千原ジュニアさん特別インタビュー＞

Q. 第2弾動画の撮影を終えての感想を聞かせてください。

A. めちゃくちゃ面白かったです。（よしもとの）かなりの難敵に対して（イーデザイン損保の社員が）素晴らしい仕事ぶりでした。1戦目の過失割合のときみたいに、「あっちの保険会社と話していきましょう」と言われると、「完全に味方だった」という感じがして当事者としては頼もしいでしょうね。2戦目で出てきた「エリアごとに車が多いところと少ないところで保険料が変わる」という話からも保険会社に本当に寄り添ってもらってんねんなと感じました。3戦目で出てきた見積もりのWEBサイトは見やすさ、行間、全体のデザイン性が素晴らしいですね。あとロッシーが見積もりできたら、全員できます。

Q. 今後のイーデザイン損保とのコラボ企画で千原さんが挑戦したいことはありますか？

A. 車乗って実際芸人と走ってみるというのはやってみたいです。あとは実際色々（イーデザイン損保から）ノウハウを教えてもらって一般の人を電話でサポート体験みたいなこととかもやってみて、イーデザイン損保を知ってもらいたいなと思います。

Q. イーデザイン損保の「神7」とされる社員さんが神回答する企画でしたが、千原さんが最近見た（体験された）「神対応」や「神回答」エピソードがあれば、教えてください。

A. 番組収録してたら、フロアディレクターが小さい紙を渡してきたんです。指示だったらカンペに書いて出したらいいし、言いたいことあったら口頭で言えばいいのにちっちゃい紙を渡してきて「なんやろ」と思ってぱっと見たら「チャックが開いています」って書かれていて。これカンペに書いたり大きい声で言ったらみんなにバレるから、辱めないようにってことやったんですね。素晴らしい気遣いだなと思いつつ、でもこっちとしては言ってくれた方がウケるんやけどな、と。神対応をどっちの方向で取るかって難しいところですけどね。

Q. 夏は車でのおでかけも増える時期です。千原さんおすすめの関東近郊のドライブルートや走っていて楽しい場所を教えて下さい。