トヨタモビリティ東京（片山守社長）は４月10日、都内杉並区にレクサスＵ-Ｃａｒを販売する新店舗「レクサス東京 ガレージ荻窪」（成田伸二ゼネラルマネージャー）を新規オープンした。
同店は、高いクオリティを認定基準として持つＣＰＯ（レクサス認定中古車）に加え、ＣＰＯよりも求めやすい価格帯の「ＬＴＰＯ（レクサス東京中古車）」を新設定して展示販売を開始。既存のレクサス店舗に比べ、カジュアルさを打ち出した「入りやすい店舗」をコンセプトに、顧客層の拡大を目指す。
■新カテゴリー「ＬＴＰＯ」を設定
レクサス東京 ガレージ荻窪は、環状八号線から五日市街道を西側に入ってすぐの街道沿いに立地。１３９０坪の広大な敷地には、同社レクサスＣＰＯ店舗初の屋内外、両方の展示販売場が新設された。
屋外展示約54台、屋内展示約15台、その総在庫車の約半数が、今回初導入した注目の新コンセプト「ＬＴＰＯ」だ。これは、同社が独自に設定したレクサスＵ-Ｃａｒの新基準で、高い品質を持つＣＰＯと非ＣＰＯというこれまで二つしかなかった基準の中間に位置する、いわば準ＣＰＯとも言えるカテゴリーだ。車両状態、保証、サービス等でＣＰＯと若干差があるものの（下表参照）、メンテナンスパック付のレクサスＵ-Ｃａｒが価格面でより求めやすくなった。
| CPO／LTPO比較表 | ||
| CPO（レクサス認定中古車） | LTPO（レクサス東京中古車） | |
| 車両状態 | 認定中古車基準 | 認定中古車対象外 |
| 内外装とも飛び石程度で傷なし（ホイールは対象外） | 少々の傷あり | |
| 保証 | 基本保証2年間 | 基本保証1年間 |
| 延長保証 | 1年追加可能（有料） | 1年または2年追加可能（有料） |
| 価格 | 200万円以上 | 150万円以上 |
| メンテナンスパック | CPOMP | LCMPⅡ |
| （CPOMPとLCMOⅡは同内容） | レクサス1、6、12、6カ月ケア付 | レクサス1、6、12、6カ月ケア付 |
| テレマティクスサービス | G-Link | G-Link Lite（有料） |
| 納車整備時カーナビ更新あり | 納車整備時カーナビ更新なし | |
| レストラン、ホテル、航空券の予約サービスあり | レストラン、ホテル、航空券の予約サービスが対象外 | |
■レクサス東京独自の付加価値創造で新規客呼び込む
レクサスは国内販売開始から10年以上経ち、車種が大幅に増加。そうした中で同社は、取り組むべき課題のひとつに「新たなレクサスユーザーの獲得」を掲げている。同社のレクサス企画部、黒沼剛彦Ｐｒｅ-Ｏｗｎｅｄ Ｃａｒ業務グループリーダーは、「レクサスの世界に入っていただくお客様を増やすには、関心を掴む商品展開・施策も必要になる。そこでＣＰＯ基準を若干下げた、お求めやすい、間口を広げるＬＴＰＯの新設に繋がった」と語る。加えて、「お客様が入りやすい店舗を目指した」というショールームは、ガレージ風のデザインを取り入れ、こちらも初の試みとなるフリーラウンジを設ける等、気軽に来店・滞在ができる開放的な設計とした。
（ＬＴＰＯと分かるよう化粧プレートに表記。説明書きも掲示）
また、販売年数の経過とともに年々増加するレクサスの下取り車を「しっかり自社で販売していくことも狙い」と語るのは、レクサス本部の浅井成人副本部長。サブスクリプションサービス「ＫＩＮＴＯ」も含め、「Ｕ-Ｃａｒを購入いただいたお客様も、将来的には新車の販売に繋げていきたい」と話す。東京発の新たな挑戦として「レクサス東京 ガレージ荻窪を例に、店舗の在り方と商品の売り方、これを成功事例として全国に発信していきたい」とし、今後はカスタマイズの提案やアフターサービスの充実といった拡張も視野に入れている。
同店は、13日から21日までオープニングフェア「ＤＥＢＵＴ ＥＸＰＯ」を開催した。近隣エリアを中心に都内から多くの来店客が訪れ、週末の商談ブースはほぼ満席状態が続いた。ＬＴＰＯの販売状況も好調で、14日には車両のフロントウィンドウに「商談中」の札も多く見られる等、上々のスタートとなった。
■レクサス東京 ガレージ荻窪 東京都杉並区宮前1-20 – 22 ☎0120-126-511 10：00～18：00 火曜・第1月曜定休
