トヨタ、新サービス「KINTO FACTORY」を開始　最新機能を後付けしてクルマを進化 -

トヨタとKINTOは1月28日、新サービス「KINTO FACTORY」を開始したと発表した。同サービスは、ユーザーが購入済みのクルマに、その後の技術革新や経年劣化に合わせてソフトウェア・ハードウェアの機能やアイテムをタイムリーに反映することで、クルマを最新の状態に「進化」させるというもの。

同サービスは、対象となる車種をトヨタ・レクサスのあわせて8車種に設定するとともに、施工の対応を、東京都内と静岡県浜松市のあわせて29店舗に限定したうえで、「アップグレード」と「リフォーム」のメニューを提供。さらに、利用状況などを踏まえてその内容を順次拡充するとしている。

「進化」の第一弾のメニューとしては、「アップグレード」では、ブレーキをかける際の急激な揺れを抑えて乗員の快適性を向上させる「なめらかブレーキ」（トヨタ初の機能）をソフトウェアの書き換えを通じて反映するほか、「パーキングサポートブレーキ（静止物）」といった最新の安全装備の後付け、「ハンズフリーパワーバックドア」の後付けなどを用意。「リフォーム」は、シート表皮およびクッション部分の取り換え、本革ステアリングホイールへの交換に対応するなど、多彩なラインアップを取り揃えている。

トヨタとKINTOは、カスタマーのクルマ保有期間の長期化に対し、クルマの技術革新を反映するギャップが拡大する問題を受けて、その後の技術革新や経年劣化に合わせてソフトウェア・ハードウェアの機能やアイテムをタイムリーに反映することで、ユーザーのクルマを最新の状態に「進化」させる挑戦を掲げている。

「挑戦」においては、トヨタは最新の技術を開発・商品化し、KINTOはクルマのサブスクリプションサービスで培ってきたカスタマーとつながりつづける知見やノウハウを活かし、商品を提供する「プラットフォーム」の役割をそれぞれ担い、両社の連携を基盤として、以下の3つの方法を通じて「進化」の実現を目指すとしている。