神奈川トヨタ自動車（市川英治社長）は４月21日、小田原地域の新車・中古車３店舗を統合した新「小田原店」の営業を開始した。
新店舗は、新車・Ｕ—Ｃａｒ併売店舗となっており、屋根付きの屋外展示場が外観上の大きな特徴でもある。ここには、状況に応じて新車、Ｕ—Ｃａｒ、福祉車両を適宜台数展示。スタッフは新車、Ｕ—Ｃａｒの担当分けがなく、ニーズに応じた提案を行う。また、このスペースをイベント等に活用することも視野に入れている。
店内入口近くには、ナンバーキャッチシステムを配置し、おもてなし支援システムと連動させ、来店客の用件や状況は全スタッフが把握できるようになっている。
ショールームは商談とくつろぎの空間に特化。壁面には55型９面大型マルチモニターが設置され、高精細４Ｋ画像によるデジタルカタログが、ボディの艶やシートの質感までも〝原寸〟近くで表示される。さらに、モニターには地域情報が放映される他、ショールーム各部には箱根の伝統工芸品、寄せ木細工をモチーフにした装飾も取入れた。
また、ショールーム奥には、地域住民が会議等に利用できる（予約制）コミュニケーションスポットも併設され〝地域密着型〟を具現化している。
整備工場は、入庫／出庫口を個別に設けた〝一方通行〟とし、それぞれ自動シートシャッターにより、空調の能力も向上し、エンジニアの健康面にも配慮した。
また、11ある整備ストールの中には、短時間車検専用ストールの他、マイクロバスやトラック専用リフト、最新の四輪アライメントテスター（通称ハンター）もあり、整備品質向上や時間短縮を実現した。
【店舗概要】 所在地＝小田原市中里２８８▽構造＝地上２階＋屋上駐車場▽敷地面積＝５５７２・20㎡▽延べ床面積＝３３４０・03㎡▽ショールーム面積＝４８９・01㎡▽屋外展示場＝９４８・36㎡▽整備工場＝７２３・02㎡▽ストール数＝11（含大型ストール、重整備ストール各１）＋検査ライン▽駐車台数＝１０５（含屋上駐車場）▽来店客用駐車台数＝14台（含障がい者用１）▽スタッフ数＝店長以下40名
